뮤 모나크2 공식 커뮤니티

최초의 군주, 다시 쓰는 서사

안녕하세요. 뮤 모나크2입니다.

10월 29일(화) 업데이트 이후

확인된 문제사항 안내를 통해 안내드린 바와 같이

제너럴★5 등급에서 멤버십 영지 13층 입장이 불가능한 현상이 확인되어, 수정이 진행되었습니다.

해당 현상으로 게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

관련 내용에 대하여 자세한 사항은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

제너럴★5 등급에서 영지 13층 입장이 불가능한 현상에 대한 수정 안내

제너럴 등급의 특권 미리보기 화면에서

제너럴★5 달성 시, 영지 1~13층 입장 가능 특권이 부여됨을 안내드리고 있었으나,

실제 입장 가능 등급이 제너럴★8 로 설정되어, 제너럴★5 등급을 달성해도 입장이 불가능한 점이 확인되었습니다.

이에 따라, 멤버 영지 13층 입장 등급을 기획 의도에 맞춰 제너럴★5로 수정하였습니다.

멤버 영지 13층 입장 등급 수정으로 다소 혼란을 드리게 된 점 너른 양해 부탁드리며,

사과의 마음을 담아 군주님들께 다음과 같이 소정의 보상안을 마련했습니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 전체 군주님들께 드리는 보상

- 뮤 모나크2를 이용하시는 모든 군주님들께 보상을 지급하여 드립니다.

- 지급 일정 : 2024년 11월 1일(금) 18:00 ~ 11월 8일(금) 23:59

- 지급 보상 : 

2. 제너럴★5 이상 멤버십 등급을 달성하신 군주님들께 드리는 보상

- 영지 13층 입장 불가 및 콘텐츠 이용에 혼동을 드리게 된 점에 대해 사과의 보상을 지급하여 드립니다.

- 지급 대상 : 2024년 8월 29일(목) ~ 2024년 10월 29일(화) 정상화 시점 전까지 제너럴★5 이상의 등급을 달성한 군주님

- 지급 일정 : 2024년 11월 8일(금) 18:00 이후 순차지급

- 지급 보상 :

※ 보상은 귀속 다이아로 지급됩니다.

※ 2024년 11월 7일(목) 23:59 까지 달성하신 멤버십 등급을 기준으로 보상이 지급됩니다. 

     (11월 7일(목) 23:59에 달성한 멤버십 등급이 제너럴★7일 경우 25,000 귀속 다이아 지급)

3. 그 외 조치 사항

- 제너럴★5 이상을 달성하신 군주님들 중,

  2번 항목에 안내된 보상이 아닌 다이아를 소모하여 구매한 멤버십 경험치의 회수 후 사용한 다이아 환불을 원하실 경우

  고객센터 > 1:1 문의/신고 페이지를 통해 문의를 접수해주시면 관련 내용을 확인 후 빠른 시일 내 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

- 접수 기간 : ~ 2024년 11월 7일(목) 23:59 까지 

- 지급 일정 : 개별 안내

- [문의/신고 바로가기]

※ 단, 멤버십 경험치 회수 시 멤버십 등급이 제너럴★5 로 변경되며, 기존 활성화하신 특권 또한 회수됩니다.

※ 다이아 환불 시 멤버십 경험치 구매에 사용하신 귀속/비귀속 다이아를 구분하여 지급됩니다.

※ 회수를 원하실 경우, 2번 항목의 보상은 지급되지 않습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,

더욱 노력하는 뮤 모나크2가 되겠습니다.

감사합니다.