버그/건의

[버그] 문제가..

4린마 96 2024.11.19 20:42

로그데이터를받아보시든가 무슨조치를취해줘야되지안나요?

블캐가면1~2분남았는데 나와지고 몹리젠은 한참있다되고..

제꺼만그런건지.. 문제점이생기면 빠르게 처리해서 업댓을**셔서 원활한 게임환경을만들어주세요.

형식적인답변은 삼가하겠습니다.

댓글

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  • GM 흑마법사 2024.11.20 12:00

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    블러드캐슬 이용과 관련하여 군주님께
    불편을 드려 사과드립니다.

    말씀해 주신 내용은 담당 부서에 전달하여
    확인해 볼 수 있도록 하겠습니다.

    혹시 해당 현상이 지속될 경우, 문제가 발생한
    시점에 대한 내용을 작성하여 고객센터에
    1:1 문의나, 동영상 문의 제보를 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2024.11.20 12:02

    문의해 주신다면, 군주님의 캐릭터 정보를 토대로
    보다 면밀히 확인할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • GM 흑마법사 2024.11.20 12:01

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    ■ 동영상 문의 접수 방법 안내
    - 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
    # 헬프 메일 접수 시, 특수한 상황을 접수하기 위한 용도로 사용되어
    접수 시 [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
    다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.

  • 김뚜식카라1 2024.11.19 23:06

    저도 그럽니다. 봉인탑은 8초 9초 남았는데 몹이 사라집니다.
    클리어를 할수가 없군요.