금일 즐축관련 20만원이상 충전 하였는데
연속 충전 페이백 맨 마지막 부분 199600 원짜리가
수령이 안되는 오류 발생.
충전헤택에 매일 누적충전은 끝가지 보상이 되었는데
연속 충전 페이백만 수령이 안됩니다.
빠른 답변 및 보상 부탁합니다.
마야5섭 케릭명:****
최초의 군주, 다시 쓰는 서사 안녕하세요. GM 흑마법사입니다. 즐거운 축제 패키지의 '연속 충전 페이백'에 대한 확인 요청을 해주신 것으로 판단됩니다. 송구스럽게도 말씀해 주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 상황이기에, 고객센터 1:1 문의를 부탁드리고자 합니다.
결제 상품 확인의 경우, 군주님의 계정 정보를 확인해야 하므로, 고객센터에 캐릭터 명과 서버 및 [즐거운 축제]→[연속 충전 페이백] 화면에서 [199600원 누적 충전] 페이지를 스크린샷으로 촬영하여 문의를 부탁드립니다. ■ 문의 접수 방법 안내 ▷ 인게임에서 접수 방법: 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고 ▷ 커뮤니티에서 접수 방법: 게임 계정으로 로그인 → 공식 커뮤니티 [문의/신고] 게시판
문의해 주신다면, 면밀히 확인하여 안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
즐거운 축제 패키지의 '연속 충전 페이백'에 대한
확인 요청을 해주신 것으로 판단됩니다.
송구스럽게도 말씀해 주신 내용만으로는 정확한 확인이
어려운 상황이기에, 고객센터 1:1 문의를 부탁드리고자 합니다.
결제 상품 확인의 경우, 군주님의 계정 정보를 확인해야 하므로,
고객센터에 캐릭터 명과 서버 및 [즐거운 축제]→[연속 충전 페이백]
화면에서 [199600원 누적 충전] 페이지를 스크린샷으로 촬영하여
문의를 부탁드립니다.
■ 문의 접수 방법 안내
▷ 인게임에서 접수 방법: 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고
▷ 커뮤니티에서 접수 방법: 게임 계정으로 로그인 → 공식 커뮤니티 [문의/신고] 게시판
문의해 주신다면, 면밀히 확인하여
안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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