뮤 모나크2 공식 커뮤니티

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• 작성자 키오짱 2024.12.06 18:25

  

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• GM 흑마법사 2024.12.06 22:00

  번거로우시겠지만, 뮤 모나크2 어플리케이션을
  완전히 종료 후 재실행해 보시길 권유 드리며,
  재실행 이후에도 동일 현상이 발생할 경우 재설치를 진행해 주시길 바랍니다.
  
  안내드린 방법을 모두 실행하신 이후에도 해당 현상으로 어려움을 겪으실 경우,
  첨부해주신 스크린샷만으로는 다소 확인에 어려움이 있으니
  번거로우시더라도 아래의 방법을 참고하시어
  [동영상 첨부]를 부탁드리겠습니다.

• GM 흑마법사 2024.12.06 21:59

  ■ 동영상 문의 접수 방법 안내
  - 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
  - 접수 시 [정식 문의 창구]가 아니라는 안내가 진행될 수 있으나,
  정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 바랍니다.
  
  이용 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며,
  더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
  
  감사합니다.

• GM 흑마법사 2024.12.06 21:59

  최초의 군주, 다시 쓰는 서사
  안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
  
  접속 이후에도 화면 정지 및 캐릭터 조작 불가로
  정상적인 게임 이용에 어려움을 겪으시어 다시 찾아주셨네요.
  
  게임 이용에 불편함을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

• GM 흑마법사 2024.12.06 12:58

  최초의 군주, 다시 쓰는 서사
  안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
  
  특정 캐릭터에만 접속할 수 없어
  정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.
  
  우선, 군주님께서 접수해 주신 문의는 정상적으로 도착하여,
  현재 관련 부서에서 면밀히 확인 중인 상황인데요.

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• 작성자 키오짱 2024.12.07 10:57

  오늘도 여전히 필드에 특정 장소만가면 멈춰버리네요~~
  어제 **님이~~마을로 강제소화 주셔서 괜찮은가 싶더니~~
  멈춤현상.메인 케릭 접속 오류는 계속 발생됩니다.
  ㅜㅜ
  부케릭은 키우니 본케랑 차이가 많아서 재미없고~~
  이대로 접어야 하나요?
  
  서버 문제라면 서버옮겨주셔도 무관합니다.
  해결좀 해주셔요~~

• 작성자 키오짱 2024.12.06 18:28

  운**님~~
  답변 잘받았지만~~
  현상동일 합니다.
  잡속은 되더라도 화면이 멈춰버립니다.
  이상하게 본케만 그러네요.
  너무슬프네요
  고쳐주셔요~~

• GM 흑마법사 2024.12.06 12:58

  꼼꼼하게 확인한 후 기재해 주신 이메일 주소로
  최대한 빠르게 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
  
  혹시나 다른 궁금하신 점이나 추가 불편 사항이 있을 경우,
  언제든지 찾아주신다면 정성을 담아 안내해 드리겠습니다.
  
  감사합니다.