버그/건의
[버그] 안녕하세요
그미
@바르2
110
2024.12.06 20:29
어제 저녁부터 화면이 정지되고 나가 재접속을 시도 하였으나 4~50이상 접속시도 하여 접속 했는대 그대로 정지 상태이고 장소는 부폐의땅 유독히 심함니다
장시간 게임을 못한 유저들이 많이 발생했습니다
모든것을 ** 하시는것 잘알고 어려운것도 잘알고있습다
버그 빨리 수정햐주시고 유저들에게 조금이나마 보상 바랍니다
저 이게임에 사랑과 정성울 쏱았습니다
불철주야 고생많으세요
수고하세요
댓글
최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
접속 이후 특정 장소에서 이동 불가 현상으로 인해
불편함을 겪어 찾아주신 것 같습니다.
먼저, 게임 이용에 불편함을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.
군주님의 게시물을 확인 후 캐릭터를 꼼꼼히 살펴보니,
현재 정상적으로 게임에 접속 중이신 내역을 찾을 수 있었는데요.
이후에 동일 현상이 발생할 경우,
뮤 모나크2 어플리케이션을 완전히 종료 후 재실행해 보시길 권유 드리며,
재실행 이후에도 동일 현상이 발생할 경우 재설치를 진행해 주시길 바랍니다.
안내드린 방법을 모두 실행하신 이후에도 해당 현상으로 어려움을 겪으실 경우,
다소 번거로우시더라도 아래의 방법을 참고하시어
[동영상 첨부]를 부탁드리겠습니다.
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
- 접수 시 [정식 문의 창구]가 아니라는 안내가 진행될 수 있으나,
정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 바랍니다.
이용 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며,
더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.