버그/건의
[버그] 결제오류 급해요 빨리처리해주세요
무신
@카라8
123
2024.09.05 16:21
이메일로 문의한지가 두시간반이 지나도 답변조차없네요
과금하는이유가 앞서가기위해서고 누적충전선물 받기위함인데
조치가 너무 느린거 이닙니까.
빨리 처리해주세요 결제만돼고 상품은 받지못했어요
게임내ㅇ복구까지 다해봤으나 상품은 결제안한상태처럼 떠있고
결제만 완료된 상태에요 ..
빠른조치 부탁드려요
서버: 카라 08
케릭명: 무신
댓글
최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
결제와 관련해 문제가 발생해 많이 당황스러우셨으리라 생각됩니다.
먼저, 고객센터 문의 접수를 통해 신속한 안내를 도와드리지 못한 데에
정말 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.
군주님께서 문의 접수 이후 다시 저희를 찾아주신 만큼,
접수해주신 1:1 문의는 꼼꼼하게 검토해 최대한 빠르게
답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
결제복구 열번도 넘게했어요 안돼요
아울러, 결제 상품 미지급의 경우,
아래의 [결제 복구] 방법을 우선 진행 부탁드립니다.
■ [결제 복구] 방법 상세 안내
게임 내 설정 → 계정 설정 → 결제 복구
※ [결제 복구] 버튼은 꼭 구매를 진행하신 기기로 눌러주세요.
감사합니다.