버그/건의

[건의] 기프트카드 결제오류 확인좀해주세요

울산신사 31 2025.11.22 11:01

30만원결제를해서 11만원 아이템구매후 그담 구매진행이 **안아요

빠른처리좀요

댓글

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  • GM 흑마법사 2025.11.24 17:43

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    기프트카드 사용이 불가하여 게시글을 남겨주셨네요.

    먼저, 첨부해 주신 스크린샷을 확인해 본 결과,
    해당 오류 현상의 경우 구글 고객센터로 문의를
    해주셔야 하는 것으로 확인이 됩니다.

    문의 주신 결제 오류 현상은 구글 결제 진행 과정 중
    발생한 문제로서, 뮤 모나크2 고객센터에서는
    별도의 도움을 드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2025.11.24 17:43

    이에 번거로우시겟지만 구글 고객센터로 문의를 하시어
    도움을 받아 보시길 권장해 드립니다.

    ■ 구글 플레이 고객센터
    https://support.google.com/googleplay/?hl=ko#topic=3364260

    더욱 즐거운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.