■ 문의 접수 방법 안내
▷ 인게임에서 접수 방법: 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고
▷ 커뮤니티에서 접수 방법: 게임 계정으로 로그인 → 공식 커뮤니티 [문의/신고] 게시판
더불어, 문제가 발생한 상황을 동영상으로 촬영하여
영상 제보를 해주신다면 문제 파악에 큰 도움이 되오니,
참고 부탁드립니다.
GM 흑마법사
2026.01.06 12:21
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
# 헬프 메일 접수 시, 특수한 상황을 접수하기 위한 용도로 사용되어
접수 시 [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.
댓글
고객님 많이 놀라셧어요?
같은진영이지만 다른길드잖아요 같은 길드라면 모를까 많이놀라셧죠?
그냥 줄겁게 게임을하세요
무슨 불만이 그리 많으세요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
왕좌 쟁탈 콘텐츠에 대한 말씀을 해주신 것으로 판단됩니다.
먼저, 해당 현상으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
다만 송구스럽게도, 말씀해 주신 내용만으로는
정확한 확인이 어려운 상황입니다.
면밀한 확인을 위해 문제가 발생한 상황의 세부 사항을 기재하여
고객센터 1:1 문의를 부탁드립니다.
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더불어, 문제가 발생한 상황을 동영상으로 촬영하여
영상 제보를 해주신다면 문제 파악에 큰 도움이 되오니,
참고 부탁드립니다.
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- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
# 헬프 메일 접수 시, 특수한 상황을 접수하기 위한 용도로 사용되어
접수 시 [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.
더욱 원활한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.