버그/건의

[건의] 아니 게임이안죕니다

부산사나이 @바르2 113 2024.12.06 11:20

어째좀해주이소 화면이계속멈추는데 **안합니

댓글

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  • GM 흑마법사 2024.12.06 13:00

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    불안정 네트워크 현상으로 뮤 모나크2 이용 중
    지속적인 멈춤 현상이 발생하여 대단히 당황스러우셨을 것 같습니다.

    말씀해 주신 불안정 현상의 경우, 문제 파악에 다소 시간이 소요되어
    조치가 지연된 점 정중히 고개 숙여 사과드립니다.

  • GM 흑마법사 2024.12.06 13:00

    안정적이고 쾌적한 환경으로 보답해 드리고자 노력 중이며,
    해당 현상을 유발하는 것으로 추정되는 지역을 우선 수정하였으나,
    추가적인 부분이 있을 지 꼼꼼히 확인 중인 상황입니다.

  • GM 흑마법사 2024.12.06 13:00

    이에, 번거로우시겠지만, 저희가 조금 더 면밀히 확인하여
    안정적인 환경으로 인사 드릴 수 있도록,
    사용하시는 기기 및 어떠한 콘텐츠, 스킬, 지역에서 해당 현상이 발생하는지
    조금 더 상세한 정보와 함께 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    꼼꼼하게 확인하여 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.