버그/건의

[버그] 이동중 렉 걸림 게임 접속이 안됩니다

환생 70 2024.12.07 23:15

서버 위글3

닉네임 전설

3시간째 접속 못합니다

댓글

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  • GM 흑마법사 2024.12.09 11:46

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    원활한 게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

    겪으신 현상에 대한 자세한 상황 파악을 위해 번거로우시더라도,
    이용하시는 기기 정보 및 문제 발생 시점, 발생 지역 등
    상세한 내용을 남겨주시면 현상을 더욱 빠르게 확인할 수 있으니
    아래 경로로 관련 내용 접수를 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2024.12.09 11:47

    ■ 커뮤니티 접수 방법
    게임 계정과 동일한 계정으로 로그인 → 공식 커뮤니티 [문의/신고]

    더불어, 혹여 현상과 관련한 영상등이 있으시다면, 아래 안내 드리는
    경로로 전달해주시면 대단히 감사드리겠습니다.

  • GM 흑마법사 2024.12.09 11:46

    ■ 동영상 문의 접수 방법 안내
    - 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
    # 헬프 메일 접수 시, [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
    다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.

    꼼꼼히 검토 후 더욱 원활한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록
    최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.