뮤 모나크2 공식 커뮤니티

최초의 군주, 다시 쓰는 서사

안녕하세요. 뮤 모나크2입니다.

1월 20일(월) ~ 1월 24일(금) 사이 진행된

거래소 중단과 관련하여 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

거래소 중단 및 조치 사항과 관련하여

군주님들께 안내를 드리고자 하오니

자세한 내용은 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

거래소 이용 중단 및 정상화 조치에 대한 상세 안내

2025년 1월 20일(월) 일부 서버에서 불안정 현상이 발생함에 따라

거래소를 정상적으로 이용할 수 없는 현상이 확인되었습니다.

또한, 서버 불안정 현상을 수정하기 위하여 임시 점검을 진행하였음에도

임시 점검 이전 서버 불안정 현상으로 인해

동일한 아이템이 여러번 등록되는 현상이 발생하였습니다.

이로 인해 발생하는 피해를 방지하고자

부득이하게 2025년 1월 20일(목) 임시 점검을 통해

거래소의 이용을 일시적으로 중단하게 되었습니다.

■ 거래소 내 중복으로 등록된 아이템에 대한 조치 사항 안내

금일 임시 점검을 통해 현재 거래소에 중복 등록된 아이템에 대해서는

아이템을 등록한 캐릭터 우편으로 지급하였습니다.

다만, 중복 아이템 피해 발생을 막기 위해 거래소 일시 중단 이전 거래소에서 아이템을 회수하여

인벤토리에 소지하고 있을 경우에는 캐릭터 우편으로 지급하지 않은 점 참고 부탁드립니다.

아울러 거래소 내 아이템이 중복으로 등록되는 현상과 관련하여 

확인된 내용 및 그에 따른 조치 사항에 대하여 안내드립니다.

1) 거래소 이용 중단 조치 전, 거래소에 진열된 중복 아이템을 구매하였으나 획득하지 못한 경우

- 우편을 통해 해당 아이템을 구매한 다이아 개수만큼 우편을 통해 재지급하였습니다.

예시) 150 다이아를 소비하여 사탄 날개 구매 → 사탄 날개 미지급 → 150 다이아 우편 지급

2) 거래소 이용 중단 조치 전, 거래소에 진열된 아이템을 회수하여 인벤에 동일 아이템을 중복으로 소지하고 있는 경우

- 데이터 조사를 통해 중복으로 획득한 아이템의 경우 중복으로 소지한 개수만큼 삭제 처리하였습니다.

예시) 각 아이템은 동일한 아이템이라하더라도 고유한 번호를 가지고 있으며,

        고유번호가 동일한 사탄의 날개를 인벤에 3개 소지 시 사탄의 날개 2개 삭제 처리됩니다.

이 외 거래소 조치 사항과 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우에는

[고객지원 → 문의/신고]를 통해 문의 접수해주시면

정성을 담아 안내해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

■ 거래소 중단에 대한 보상 안내

뮤 모나크2를 정상적으로 이용하지 못한 부분에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

게임 이용에 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송한 마음을 담아 보상을 지급해 드리며, 

추후 동일한 현상이 발생되지 않도록 더욱 노력하는 뮤 모나크2가 되겠습니다.

1) 지급 일정

- 2025년 1월 24일(금) 점검 후 ~ 1월 30일(목) 23:59

2) 지급 방식

- 게임 내 우편 지급

3) 지급 대상

- 마야1 ~ 바란카4

※ 해당 공지 이후 생성된 캐릭터 및 서버는 보상이 지급되지 않습니다.

3) 지급 보상

- 귀속 다이아 1,000개

- 날개 강화석 10개

- 성력 경험치 물약(1일) 3개

- 경험치 물약(1일) 3개

- 전투력 보급팩 2개

뮤 모나크2를 이용해주시는 군주님들께 불편함을 드려 대단히 죄송한 말씀 드리며,

밝아오는 설날에도 행복이 가득한 명절 보내시길 바랍니다.

새해에도 군주님들의 관심에 보답할 수 있는 뮤 모나크2가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.