재실행 이후에도 동일 현상이 발생할 경우 재설치를 진행해 주시길 바라며,
안내드린 방법을 모두 실행하신 이후에도
게임 이용에 어려움을 겪으실 경우,
다소 번거로우시더라도 보다 자세한 문제 현상에 대한 설명과 함께
아래의 방법을 참고하시어 [동영상 첨부]를 부탁드리겠습니다.
GM 흑마법사
2024.12.06 23:17
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
- 접수 시 [정식 문의 창구]가 아니라는 안내가 진행될 수 있으나,
정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 바랍니다.
이용 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며,
더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
댓글
최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
12월 5일(목) 점검 이후 접속이 불가능하시어
게시글을 남겨주셨네요.
군주님의 게시물을 확인 후 캐릭터를 꼼꼼히 살펴보니,
게임에 접속 하신 내역을 찾을 수 있었는데요.
군주님께서 현재 '접속 불가'가 아닌 다른 현상으로
정상적인 게임 이용에 불편함을 겪고 계시다면
뮤 모나크2 어플리케이션을 완전히 종료 후 재실행해 보시길 권유 드립니다.
재실행 이후에도 동일 현상이 발생할 경우 재설치를 진행해 주시길 바라며,
안내드린 방법을 모두 실행하신 이후에도
게임 이용에 어려움을 겪으실 경우,
다소 번거로우시더라도 보다 자세한 문제 현상에 대한 설명과 함께
아래의 방법을 참고하시어 [동영상 첨부]를 부탁드리겠습니다.
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
- 접수 시 [정식 문의 창구]가 아니라는 안내가 진행될 수 있으나,
정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 바랍니다.
이용 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며,
더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.