버그/건의

[버그] 오픈상점구매오류

폭풍 @라사7 107 2024.10.04 03:40

천원짜리 보석상자 구매를 7번했는데 와이파이라 그런지 한번 들어왔어요

보석은 다 사라졌고 ㅡ

댓글

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  • GM 흑마법사 2024.10.04 10:59

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    상품 결제가 정상적으로 완료되지 않아
    정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.

    우선, 군주님께서 현재 어떠한 상품을 구매하실 때
    해당 현상이 발생하였는지 명확하게 확인하기 어려웠는데요.

    구매와 관련한 불편을 겪고 계신다면,
    우선 아래의 '결제 복구' 방법을 진행해 주시길 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2024.10.04 10:59

    ■ 결제 복구 방법 상세 안내
    ▷ 설정 → 계정 설정 → [결제 복구]

    현재까지도 패키지 구매에 불편을 겪고 계실 경우,
    관련 스크린 샷을 첨부하시어 1:1 문의를 접수해주시길 바랄게요.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    정성을 담아 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠으며,
    이용 중 불편을 끼쳐드린 점 정중히 사과드립니다.

    감사합니다.