버그/건의

[건의] 오류로 인한 보상문제는?

눈꽃0 53 2024.10.15 13:32

오류로 인하여 분제가 발생하면  그로 인해 발생하는 유저의 보상은


어떻게 해주는건지 


아이템만 딸랑 주면 해결이 되는건지 


현금을 주고 산 아이템이 오류로 인해서 유저 개인이 손해를 보는거는 


어떤식으로 보상을 해주는지.


이해가 가게 설명을 해주세요 


오류로 인해 시간과 정신적으로도 피곤한데 


그냥 확인중이니까 메일로 알려준다고만  메일이 왓는데  정확하게 좀 해줘요 


게임상에  그냥주는 아이템두 아니고 현금을 받고 판매하는거를 이런식으로 


대충 얼렁뚱땅 하는건 너무 아니지 안나요?


정확하게 답해 주세요  


말씀드렷습니다 !!!

댓글

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  • 규라아기 2024.10.15 16:28

    게임 유저가 내돈으로 사는 것입니다.

    당신들 도움 되고 매출 올리고 하지만 정작 상품에 하자가 있는것은 나몰라라~~

    내로남불 이런 썩어 빠진 정신상태로 무슨 운,영,을 한다는건지 참 한심하내요.......

    탈출은 지능순~~~~ 탈출 합시다

  • GM 흑마법사 2024.10.15 14:04

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    게임 이용 중 불편을 겪어 게시물을 남겨 주셨습니다.

    우선, 군주님께서 접수해 주신 문의는 정상적으로 접수되어
    현재 유관 부서에서 면밀히 확인 중인 상황입니다.

  • GM 흑마법사 2024.10.15 14:04

    꼼꼼하게 확인하여 도움 드릴 수 있도록 노력하겠으며,
    위의 과정에서 군주님께 피로감과 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다.

    혹시나 다른 궁금하신 점이나 추가로 전해주실 말씀이 있다면,
    언제든지 찾아주시길 부탁드립니다.

    더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.