버그/건의

[버그] 화면랙~

신마척살 @위글5 65 2024.11.19 22:28

1대1문의 신고 어려워서 모르겟고 위글5섭 **장 (핀)92665386922798 입니다

업데이트를 하는건지 버그를 만드는건지 이해를 못하겠네 

컴퓨터 재부팅 부터 시작해서 재접속 해볼거 다해봤어요

빨리 확인좀 하고 수정좀 합시다 

신마척살 @위글5 요정
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  • GM 흑마법사 2024.11.20 10:44

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    업데이트 이후 발생한 렉으로 게임 이용에
    불편을 드려 사과드립니다.

    다만, 송구스럽게도 군주님께서 말씀해 주신
    내용만으로는 정확한 확인이 어려운 상황입니다.

    혹시 해당 현상이 지속된다면, 문제가 발생한 시점에 대한
    정보를 작성하여 고객센터에 1:1 문의나 동영상 촬영 후
    제보를 부탁드립니다.

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  • GM 흑마법사 2024.11.20 10:44

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    ■ 동영상 문의 접수 방법 안내
    - 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
    # 헬프 메일 접수 시, 특수한 상황을 접수하기 위한 용도로 사용되어
    접수 시 [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
    다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.

    감사합니다.

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