관련해서 만약 문제 현상을 영상으로 촬영해 보내주신다면,
더욱 빠른 확인이 가능한 점 참고 부탁드릴게요.
GM 흑마법사
2024.12.16 15:11
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
# 헬프 메일 접수 시, [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며,
보다 나은 서비스를 위해 노력하는 뮤 모나크2가 되겠습니다.
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최초의 군주, 다시 쓰는 서사
안녕하세요. GM 흑마법사입니다.
군주님께 쾌적한 게임 환경을 제공해드리지 못한 데에
고개 숙여 정중한 사과의 말씀 먼저 드립니다.
현재 일부 환경에서 게임 멈춤 및 지연 현상이 발생하고 있어
원인 파악과 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있는데요.
■ [알림] 일부 환경에서 발생하는 렉 현상에 대한 안내
https://mumonarch2.webzen.co.kr/board/742/detail/286647
관련해서 만약 문제 현상을 영상으로 촬영해 보내주신다면,
더욱 빠른 확인이 가능한 점 참고 부탁드릴게요.
■ 동영상 문의 접수 방법 안내
- 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
# 헬프 메일 접수 시, [ 정식 문의 창구 ]가 아니라는 안내가 진행될 수 있습니다.
다만, 정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 부탁드립니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며,
보다 나은 서비스를 위해 노력하는 뮤 모나크2가 되겠습니다.
감사합니다.