버그/건의

[건의] 결제오류인데 입금이 안됐습니다

꾸쑝 93 2024.12.27 02:10

결제 오류떳는데 돈만 빠져나가고  재입금이 안돼써요  확인부탁드려요

댓글

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  • GM 흑마법사 2024.12.27 10:09

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    결제 상품이 지급되지 않거나 결제 자체가 완료되지 않아
    정말 당황스러우셨으리라 생각합니다.

    우선, 결제 금액이 청구되었으나 상품이 지급되지 않았다면,
    아래의 방법을 이용하시어 [결제 복구] 진행을 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2024.12.27 10:09

    ■ 결제 복구 방법 상세 안내
    ▷ 설정 → 계정 설정 → [결제 복구]

    단, 이후에도 관련하여 어려움을 겪고 계신다면,
    스토어 영수증을 첨부하시어 문의 접수를 부탁드릴게요.

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    감사합니다.