버그/건의

[버그] 마을 이동 안되고 로스트타워 5층 들어갔는데 몹이 보이자드않ㅇ고 로타 입장권 복구 부탁드

무조건고2 @마야4 94 2025.01.20 15:50

버ㅡ심하내요

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  • GM 흑마법사 2025.01.21 12:10

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    게임 이용 중 발생하는 네트워크 불안정 현상으로
    큰 불편을 겪어 게시물을 남겨 주셨습니다.

    우선, 군주님의 게임 이용에 많은 불편을 끼쳐드린 점
    정중히 고개 숙여 사과드립니다.

    해당 현상은 아래의 공지사항에서 살펴보실 수 있듯,
    최선을 다해 개선을 진행 중인 상황인데요.

  • GM 흑마법사 2025.01.21 12:11

    ■ [알림] 일부 콘텐츠 이용 시 서버 불안정 현상 안내
    - https://mumonarch2.webzen.co.kr/board/742/detail/293305

    이후에도 동일 현상이 지속 발생할 경우,
    1:1 문의 접수를 부탁드리겠습니다.

    ■ 동영상 문의 접수 방법 안내
    - 헬프 메일 주소 (동영상 접수용) : monarch2-help@webzen.com
    - 접수 시 [정식 문의 창구]가 아니라는 안내가 진행될 수 있으나,
    정상적으로 접수되었다는 의미이니 염려 마시길 바랍니다.

  • GM 흑마법사 2025.01.21 12:10

    ■ 문의 접수 방법
    - 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고

    번거로운 절차라는 점을 알고 있습니다만,
    군주님의 어려움을 보다 면밀하게 확인하여
    정확하게 안내해 드리기 위함인 점 양해 부탁드립니다.

    이용 중 불편을 끼쳐드려 정말 죄송하며,
    더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.