버그/건의

[버그] 연속충전 폐이백

하늘이좋아요 124 2026.01.22 15:26

즐거운 축제        연속충전 페이빽 20만 넘엇는데 66000원에서ㅡ  안넘어갑니다

빠른 처리 부탁합니다


댓글

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  • GM 흑마법사 2026.01.22 15:46

    최초의 군주, 다시 쓰는 서사
    안녕하세요. GM 흑마법사입니다.

    즐거운 축제 이벤트의 [연속 충전 페이백]에 대해 말씀해 주셨네요.

    먼저, 연속 충전 페이벡은 이벤트 기간에 해당하는
    '1/22(목) 업데이트 점검 이후' 충전한 금액을 기준으로
    계산되는 점 참고 부탁드립니다.

    이는 이벤트 공지를 통해 안내된 사항이기에,
    이벤트 공지를 참고해 주시기를 바랍니다.

  • GM 흑마법사 2026.01.22 15:46

    ■ 즐거운 축제 패키지 판매 이벤트 바로가기
    https://mumonarch2.webzen.co.kr/board/746/detail/380957

    만약 자세한 문제 확인이 필요하실 경우, 계정 정보 확인을 위해
    세부 내용과 문제가 발생한 화면을 스크린샷으로 촬영하여
    고객센터에 1:1 문의를 부탁드립니다.

  • GM 흑마법사 2026.01.22 15:46

    ■ 문의 접수 방법 안내
    ▷ 인게임에서 접수 방법: 게임 내 설정 → 계정 설정 → 커뮤니티 → 문의/신고
    ▷ 커뮤니티에서 접수 방법: 게임 계정으로 로그인 → 공식 커뮤니티 [문의/신고] 게시판

    더욱 원활한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.