FAQ

[결제] 결제한 상품의 영수증 및 구매 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

GM 마검사 16 2024.08.29 12:00

상품이 정상적으로 결제되었다면,

각 스토어를 통해 영수증을 확인할 수 있습니다.


■ Google Play Store 영수증 확인 방법

① 이메일 확인 방법

 - 결제 시 등록된 Google 계정의 이메일 수신함으로 주문 내역이 발송되며,

해당 메일에서 주문 일시, 결제 수단, 주문 번호 등을 확인할 수 있습니다.


② Google Pay 사이트 확인 방법

 ⑴ 구글 페이먼트 사이트 접속 (https://payments.google.com/)

 ⑵ 상품을 구매한 Google 계정으로 로그인

 ⑶ [거래 내역] 터치 후 원하는 결제 내역 선택

 ⑷ 우측 하단에서 GPA로 시작하는 17자리 숫자 '거래ID' 확인


■ App Store 영수증 확인 방법

① iTunes 사이트 확인 방법

 ⑴ iTunes 사이트 접속 및 로그인 (https://www.apple.com/kr/itunes/)

 ⑵ 우측 상단의 봉투 아이콘 클릭

 ⑶ [계정] 선택

 ⑷ [주문 보기] 선택 시 해당 계정에서 구매한 영수증 조회 가능


② Apple 기기 확인 방법

 ⑴ iOS 기기의 '설정' 아이콘에서 '프로필' 메뉴를 찾아주세요.

 ⑵ '미디어 및 구입 항목' 메뉴를 터치해 주세요.

 ⑶ 하단의 '구입 내역'을 터치해 주세요.

 ⑷ [청구액 합계]를 눌러 환불 요청할 영수증의

     결제 일시와 주문 번호, 결제 금액이 전부 노출되도록

     스크린 샷 촬영을 부탁드립니다.


■ PC 버전 결제 내역 확인 방법

 ⑴ 게임 내 '설정'에 들어가 주세요.

 ⑵ '계정' 버튼을 터치해 주세요.

 ⑶ '결제 내역'을 눌러 내역을 확인해 주세요.