FAQ
[결제] 결제한 상품의 영수증 및 구매 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
상품이 정상적으로 결제되었다면,
각 스토어를 통해 영수증을 확인할 수 있습니다.
■ Google Play Store 영수증 확인 방법
① 이메일 확인 방법
- 결제 시 등록된 Google 계정의 이메일 수신함으로 주문 내역이 발송되며,
해당 메일에서 주문 일시, 결제 수단, 주문 번호 등을 확인할 수 있습니다.
② Google Pay 사이트 확인 방법
⑴ 구글 페이먼트 사이트 접속 (https://payments.google.com/)
⑵ 상품을 구매한 Google 계정으로 로그인
⑶ [거래 내역] 터치 후 원하는 결제 내역 선택
⑷ 우측 하단에서 GPA로 시작하는 17자리 숫자 '거래ID' 확인
■ App Store 영수증 확인 방법
① iTunes 사이트 확인 방법
⑴ iTunes 사이트 접속 및 로그인 (https://www.apple.com/kr/itunes/)
⑵ 우측 상단의 봉투 아이콘 클릭
⑶ [계정] 선택
⑷ [주문 보기] 선택 시 해당 계정에서 구매한 영수증 조회 가능
② Apple 기기 확인 방법
⑴ iOS 기기의 '설정' 아이콘에서 '프로필' 메뉴를 찾아주세요.
⑵ '미디어 및 구입 항목' 메뉴를 터치해 주세요.
⑶ 하단의 '구입 내역'을 터치해 주세요.
⑷ [청구액 합계]를 눌러 환불 요청할 영수증의
결제 일시와 주문 번호, 결제 금액이 전부 노출되도록
스크린 샷 촬영을 부탁드립니다.
■ PC 버전 결제 내역 확인 방법
⑴ 게임 내 '설정'에 들어가 주세요.
⑵ '계정' 버튼을 터치해 주세요.
⑶ '결제 내역'을 눌러 내역을 확인해 주세요.