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해당 상품을 사용하지 않은 채로 구매일 기준 7일이 경과되지 않았다면,

아래의 정보 및 스토어 영수증을 첨부하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 뮤 모나크2 환불 검토 조건 안내

＃정상 지급된 결제 상품의 환불은 결제 후 영업일 기준 7일 이내

＃패키지 및 상품 내 포함된 다이아와 젠을 사용하지 않은 상태

＃결제 후 지급된 아이템을 우편함에 그대로 보관한 상태

＃해당 상품을 통해 충전 보상을 수령하지 않은 상태

＃청약철회 제한 상품

 - 특수한 상품 (패스류 상품)

 - 상품 구매 직후 사용이 시작되거나, 

    즉시 앱에 적용되는 유료 콘텐츠의 경우

 - 추가 혜택이 적용되는 유료 콘텐츠를 구매한 후, 

   추가 혜택을 사용 및 수령한 경우

 - 묶음형으로 판매되는 유료 콘텐츠의 일부가 사용된 경우

 - 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나,

   개봉 시 형태가 결정되는 확률형 유료 콘텐츠를 개봉한 경우

 - 우편으로 지급되는 결제 상품을 수령하신 경우

■ 뮤 모나크2 환불 양식 상세 안내

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청약 철회 후 환불은 결제한 수단으로 진행됩니다.

또한, 영업일 기준 7일에서 15일 정도 소요될 수 있으며,

군주님께서 결제하신 수단에 따라 환불 소요 일자가 상이합니다.